固定電話値上げはいつから?2026年基本料と2027年通話料の全貌を徹底解説

以下は、2026年10月31日時点のNTT東日本・NTT西日本の公式発表を反映した、SEO・検索意図・料金比較・解約判断まで網羅した記事原稿です。

固定電話の料金が上がることを知り、「毎月いくら高くなるのか」「今使っている電話も値上げの対象なのか」と気になっている人は多いのと考えられます。2026年10月31日時点で、NTT東日本・NTT西日本では、2026年4月1日から加入電話の基本料金が改定されており、さらに2027年4月1日からは固定電話やひかり電話などの通話料金も改定される予定です。

今回の変更は、単純な基本料金の値上げだけではありません。老朽化したメタル回線の維持費、設備更新、人件費や資材費の上昇が背景にあり、NTTは2035年頃までを目安に固定電話の通信設備を光回線・モバイル回線へ移行する方針を示しています。ここでは、住宅用・事務用の料金差、年間負担額、対象サービス、ひかり電話との比較、INSネットの終了時期、解約や乗り換えの注意点まで整理します。

【2026年最新】固定電話の値上げはいつから？基本料金はいくら上がった？

まず押さえておきたいのは、2026年4月の値上げと2027年4月の値上げは、対象となる料金が異なることです。

2026年4月1日から実施されたのは、NTT東日本・NTT西日本の「加入電話」「加入電話・ライトプラン」の基本料金改定です。住宅用は月額220円、事務用は月額330円の引き上げとなりました。

この改定はすでに適用されています。利用者が値上げを避けるための手続きをしなくても、対象契約には改定後の料金が自動的に適用されます。

住宅用・事務用の基本料金は月額220円・330円アップ

NTT東日本とNTT西日本が2025年9月29日に公表した基本料金改定では、住宅用と事務用で値上げ幅が分けられています。

代表例として、3級取扱所のプッシュ回線を利用する場合、住宅用は月額1,870円から2,090円へ、事務用は月額2,750円から3,080円へ変更されました。

また、1級・2級取扱所の加入電話では、住宅用が月額1,760円から1,980円、事務用が2,640円から2,970円となります。実際の料金は電話サービス取扱所の区分や回線方式によって異なります。

年間負担額はいくら増える？

毎月の値上げ額だけを見ると小さく感じる可能性があります。しかし、年間で計算すると負担の増加が分かりやすくなります。

• 住宅用：220円×12か月＝年間2,640円の負担増
• 事務用：330円×12か月＝年間3,960円の負担増
• 事務用10回線：330円×10回線×12か月＝年間3万9,600円の負担増

特に事業所や店舗など、複数の電話番号・回線を維持している場合は影響が大きくなります。

なお、上記は基本料金の増加分だけを計算したものです。ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料、オプション料金、通話料金などは別途確認する必要があります。

【料金比較表】NTT東日本・NTT西日本の2026年・2027年改定を時系列で整理

今回の固定電話値上げを理解するには、2026年4月と2027年4月の改定を分けて考えることが大切です。加えて、2027年4月には通話料金だけでなく、一部のホームゲートウェイ利用料も変更されます。

NTT東日本・NTT西日本の公式発表をもとに、主な変更点を整理しました。

※金額は税込み。2026年4月の基本料金は代表的な3級取扱所のプッシュ回線の例です。2027年4月の通話料金は主な改定例であり、サービスやプランによって詳細は異なります。

2027年4月からは通話料金も値上げ

NTT東日本・NTT西日本は2026年9月30日、通話料金などの改定を正式に発表しました。適用開始は2027年4月1日です。

加入電話やINSネットから固定電話へかける場合、3分あたり9.35円から10.45円になります。携帯電話への通話は1分17.6円から19.8円、050IP電話への通話は3分11.55円から13.2円です。

例えば、加入電話から固定電話へ3分間の通話を月100回行う場合、単純計算で月110円、年間1,320円の負担増になります。携帯電話への発信が多い家庭や事業所では、通話時間に応じて増加額も大きくなります。

ひかり電話も2027年4月の通話料金改定対象

注意したいのは、ひかり電話へ乗り換えれば2027年の値上げをすべて回避できるわけではないことです。

ひかり電話などから固定電話へかける料金も、3分8.8円から9.9円に改定されます。携帯電話への通話も1分17.6円から19.8円、050IP電話への通話も3分11.55円から13.2円となります。

つまり、2027年の改定はメタル回線の加入電話だけを対象としたものではありません。光回線を利用した電話サービスにも影響する点を理解しておきましょう。

【値上げの理由】なぜNTTは固定電話料金を引き上げるのか？

今回の固定電話値上げの背景には、電話サービスを支える設備の老朽化と、利用環境の変化があります。

NTT東日本・NTT西日本が説明している主な理由は、加入電話の利用者減少、メタル設備の保守費用の増加、災害対策、人件費や物価の上昇です。

1. メタル回線の老朽化と維持費の増加

従来の加入電話は、銅線を利用したメタル回線によって提供されています。

この設備は長年にわたり全国の家庭や事業所をつないできましたが、ケーブルや電柱、地下管路などの老朽化が進み、維持管理や修繕に必要な費用が増えています。

光ブロードバンドや携帯電話が普及したことで、メタル回線を使う加入電話の契約数や通信量も減少しています。利用者が減る一方で設備を維持する必要があるため、1回線あたりの維持負担が重くなっているのです。

2. 災害対策や通信設備の更新に費用がかかる

固定電話は、災害時にも通信を確保する必要がある社会インフラです。

NTT東日本の説明では、設備の冗長化、水防対策、非常用電源の増強などが必要とされています。地震や津波、豪雨などの災害に備え、通信設備を補強・更新するための投資も欠かせません。

単に古い電話線を交換するだけではなく、通信を安定して提供するための設備全体を維持する必要があることが、料金改定の背景にあります。

3. 人件費・資材費・物価の上昇

設備の保守には専門知識を持つ作業員が必要です。人手不足や労働人口の減少が進むなか、設備の維持・修理を担う人材の確保や育成にも費用がかかります。

加えて、電線や通信機器などの部材費、工事費、人件費も上昇しています。NTT東日本・NTT西日本は、こうした費用の増加を踏まえ、サービスの安定提供を継続するための料金改定を説明しています。

4. 固定電話の利用者が減少する構造的な問題

固定電話の利用者が減る一方で、通信網の維持には一定の費用が必要です。利用者数が減少しても、地方や山間部を含めて全国の通信設備を維持する必要があるため、採算面の課題が大きくなっています。

NTTが目指すのは、メタル設備を利用した加入電話から光回線・モバイル回線を利用するサービスへの段階的な移行です。2035年頃までを一つの目安として、通信設備の転換が進められています。

今回の値上げは、単なる物価高への対応だけでなく、従来型の固定電話を維持するためのコスト構造そのものが変わっていることを示しています。

【値上げ対象サービス】加入電話・INSネット・ひかり電話は何が違う？

固定電話の値上げという言葉だけを見ると、すべての固定電話サービスの基本料金が一律に上がるように感じる可能性があります。しかし、実際には改定の内容によって対象サービスが異なります。

2026年4月の基本料金改定対象

2026年4月の基本料金改定対象は、次の2サービスです。

• 加入電話
• 加入電話・ライトプラン

いずれもメタル回線を利用した従来型の電話サービスです。住宅用と事務用で値上げ幅が異なり、ライトプランも対象となります。

一方、ひかり電話や光回線電話などについて、2026年4月に同じ基本料金の値上げが一律に適用されたわけではありません。

2027年4月の通話料金改定対象

2027年4月の通話料金改定では、対象範囲が広がります。

• 加入電話
• 加入電話・ライトプラン
• INSネット64・INSネット64ライト・INSネット1500
• ひかり電話
• ひかり電話ネクスト
• 光回線電話
• ワイヤレス固定電話
• 各種ダイヤルイン付加機能

NTT西日本では「フレッツ 光マイタウン ネクスト（ファミリーライト）」も対象サービスに含まれています。ひかり電話にはオフィスタイプやオフィスA（エース）なども含まれます。

このように、基本料金と通話料金では対象サービスが異なります。自分が契約しているサービス名を確認せずに「固定電話だから値上げ対象」「光電話だから対象外」と判断するのは避けたいところです。

INSネットは2028年12月31日にサービス終了

法人や事業所で注意したいのが、INSネットのサービス終了です。

NTT東日本・NTT西日本が提供するINSネット64、INSネット64・ライト、INSネット1500は、2024年8月31日に新規・移転申込の受付を終了しました。そして、2028年12月31日をもってサービス提供そのものが終了する予定です。

INSネットは一般的なアナログ加入電話とは異なる総合デジタル通信サービスです。長年利用している企業では、通話だけでなく、FAX、決済端末、業務システムなどへの影響も確認する必要があります。

特に、INSネット上で他社の通信サービスを利用している場合も、終了日以降は利用できなくなる可能性があるため、各サービス提供事業者への確認が必要です。

【ひかり電話との比較】固定電話は乗り換えたほうがお得？

今回の値上げをきっかけに、ひかり電話への変更を考える人もいるでしょう。

ひかり電話は光ファイバーを利用したIP電話サービスで、基本プランの電話サービス利用料は月額550円です。加入電話と比較すると、電話サービス単体の基本料金は安く見えます。

ただし、ひかり電話の利用には原則としてフレッツ光または対応する光コラボ回線の契約が必要です。電話料金550円だけで利用できるわけではありません。

加入電話とひかり電話の違い

それぞれの特徴を比較する際は、電話サービス単体の料金だけでなく、通信回線全体の維持費を考える必要があります。

• 加入電話：メタル回線を利用。基本料金は住宅用・事務用などで異なる。
• ひかり電話：光回線を利用。基本プランは月額550円だが、別途光回線の利用料やプロバイダー料金などが必要。
• 光回線電話：光ファイバーを利用する固定電話の代替サービス。提供エリアや設備条件の確認が必要。
• ワイヤレス固定電話：モバイル回線を利用する固定電話。光回線の提供が困難な地域などで選択肢となる。

ひかり電話は2027年にも値上げされる

見落としやすいのが、2027年4月の通話料金改定です。

ひかり電話の基本プランの月額550円という料金と、実際の通話料金は別の項目です。基本プランの月額料金だけを比較しても、実際の通信費を正確に判断することはできません。

2027年4月からは、ひかり電話から固定電話への通話料金も3分8.8円から9.9円に変更されます。携帯電話への通話料金も1分19.8円となります。

2027年はホームゲートウェイの利用料にも注意

2027年4月には、ひかり電話の通話料金だけでなく、一部のホームゲートウェイのレンタル料金も改定されます。

NTT東日本では、契約している回線や機器の種類によって、ホームゲートウェイの利用料金が無料から月額495円になるケースや、月額330円から825円になるケースがあります。

NTT西日本でも、ひかり電話対応ホームゲートウェイのレンタル料金が無料から月額275円に変更される契約があります。

これらはすべての利用者に同じ金額が適用されるわけではありません。現在利用している機器や契約プランによって異なるため、請求明細の確認が必要です。

つまり、ひかり電話への乗り換えを検討する場合は、電話の基本料金、光回線料金、プロバイダー料金、機器利用料、通話料金を合算して比較が必要です。

停電時の利用にも違いがある

もう一つ見落とせないのが停電時の使いやすさです。

従来型の加入電話は、対応する電話機であれば電話回線から電力が供給されるため、停電時にも通話できる場合があります。

一方、ひかり電話などのIP電話は、ONUやホームゲートウェイなどの通信機器に電源が必要です。停電時にも利用したい場合は、無停電電源装置（UPS）などの準備を検討する必要があります。

災害時の連絡手段として固定電話を残したい家庭では、料金だけでなく電源の確保も比較材料になります。

【解約・乗り換え方法】固定電話をやめる前に確認したい5つのポイント

毎月の固定費を削減するために、固定電話の解約や乗り換えを検討するのは自然な選択です。しかし、手続きを急ぐと電話番号が使えなくなったり、FAXや周辺機器が動作しなくなったりする可能性があります。

固定電話の主な代替サービス

NTTが案内している加入電話の代替サービスには、主に次の選択肢があります。

• ひかり電話：すでに光回線を利用している家庭や事業所に適した選択肢。
• 光回線電話：光ファイバーを利用する固定電話。提供エリアや設備状況によって利用できるかが決まる。
• ワイヤレス固定電話：モバイル回線を利用するサービス。光回線の導入が難しい環境でも選択肢となる。
• 他社の固定電話・IP電話：通信事業者のサービス内容や番号の継続条件を比較して選択する。
• 携帯電話・スマートフォン：固定電話をほとんど利用しない家庭では、携帯電話に集約する方法もある。

解約前に確認したい5つのポイント

1. 現在の契約内容を確認する

最初に、加入電話なのか、加入電話・ライトプランなのか、INSネットなのかを確認します。契約内容は請求明細やNTTの契約者向けサービスなどで確認できます。

2. 電話番号を継続できるか確認する

長年使用している電話番号を変更したくない場合は、乗り換え先で番号を引き継げるかを事前に確認してください。番号の種類、提供エリア、移行先のサービスによって条件が異なります。

番号を維持したい場合、先に加入電話を解約してしまうのは避けましょう。移行先の事業者に、現在の電話番号を継続したい旨を伝えてから手続きを進めることが大切です。

3. FAXやセキュリティ機器の動作を確認する

固定電話は通話だけに使用されているとは限りません。FAX、ホームセキュリティ、緊急通報装置、決済端末、介護・見守り機器などを接続している場合は、移行先でも利用できるかを確認します。

特に事業所では、電話番号が変わることによって顧客からの問い合わせや受注に影響する場合があります。切り替え前に関係する機器や取引先への確認を済ませておきましょう。

4. 初期費用と毎月の総額を比較する

NTT東日本・NTT西日本は、加入電話から光回線電話、ワイヤレス固定電話、フレッツ光とひかり電話への移行について、条件付きで初期費用無料などの施策を案内しています。

ただし、光回線そのものの月額料金やオプション、機器利用料などは別に確認する必要があります。移行時の初期費用だけでなく、2年・3年単位で総額を比較すると判断しやすくなります。

5. 新しい電話が利用できる状態になってから旧回線を整理する

乗り換えの場合は、新しい電話サービスの開通日、番号の継続、機器の接続を確認してから旧回線の取り扱いを決めます。

電話番号を残したい人は、解約手続きと番号移行の順番に注意してください。

解約・利用休止・一時中断はどう違う？

NTT東日本が案内している手続きには、利用休止、一時中断、解約があります。それぞれの違いを理解しておきましょう。

• 利用休止：電話を再開するときに番号が変わってもよい場合に選ぶ方法。加入電話の利用権を最大10年間預けることができ、5年ごとの更新が必要。
• 一時中断：電話番号を残したまま一時的に利用を止める方法。ただし、毎月の回線使用料は発生する。
• 解約：電話契約そのものを終了する方法。加入権のある契約では、解約によって電話加入権もなくなり、復権できない。

今後も固定電話を使う可能性があるなら、すぐに解約するのではなく、利用休止や一時中断も含めて比較するとよいでしょう。

NTT東日本では一部地域でサービス終了も進む

料金改定とは別に、NTT東日本では加入電話の新規販売終了やサービス終了を一部地域から順次進める計画も示しています。

公式案内によると、2026年5月1日以降、新規販売を順次終了し、2027年3月31日以降は対象エリアで加入電話のサービス終了を順次進める予定です。これは先行実施エリアに関する地域別の取り組みであり、2027年3月31日に日本全国の加入電話が一斉に使えなくなるという意味ではありません。

NTT東日本は、対象エリアを原則として四半期ごとに公表する方針を示しています。対象地域に住んでいる場合は、個別の案内やエリア別の情報を確認してください。

NTT西日本も、2035年頃までの段階的な設備移行を案内しています。代替サービスの提供エリア内であっても、建物や設備の条件によって利用できない場合があるため、事前の確認が欠かせません。

【固定電話値上げのよくある質問（FAQ）】

Q1：固定電話の基本料金は2026年4月からいくら値上がりしましたか？
A1：NTT東日本・NTT西日本の加入電話と加入電話・ライトプランでは、住宅用が月額220円、事務用が月額330円値上がりしました。年間では住宅用2,640円、事務用3,960円の負担増です。

Q2：2027年4月から固定電話の通話料金はいくらになりますか？
A2：加入電話から固定電話への通話は3分9.35円から10.45円、携帯電話への通話は1分17.6円から19.8円になります。ひかり電話なども通話料金の改定対象です。

Q3：ひかり電話に乗り換えれば値上げを回避できますか？
A3：完全には回避できません。ひかり電話も2027年4月から通話料金が改定されます。また、光回線の月額料金や一部のホームゲートウェイ利用料も考慮する必要があります。

Q4：固定電話は2027年に全国で使えなくなるのでしょうか？
A4：全国一斉に使えなくなるわけではありません。NTT東日本では一部地域で2027年3月31日以降、順次サービス終了を進める計画があります。加入電話全体では2035年頃までの段階的な移行が目標です。

Q5：INSネットはいつ終了しますか？
A5：INSネット64、INSネット64・ライト、INSネット1500は、2028年12月31日にサービス提供を終了する予定です。新規・移転申込の受付は2024年8月31日に終了しています。

Q6：固定電話の値上げを避けるために解約する必要はありますか？
A6：必ずしも解約する必要はありません。利用頻度、電話番号の必要性、緊急連絡手段、代替サービスの費用などを比較して判断しましょう。固定電話を残すメリットが大きい家庭や事業所もあります。

まとめ：固定電話の値上げは料金だけでなく今後の設備移行も考えて判断しよう

2026年10月31日時点で、固定電話の料金改定はすでに始まっています。NTT東日本・NTT西日本の加入電話と加入電話・ライトプランは、2026年4月から住宅用が月額220円、事務用が330円値上がりしました。

さらに2027年4月1日からは、加入電話やINSネットだけでなく、ひかり電話などの通話料金も改定されます。一部のホームゲートウェイ利用料も変更されるため、固定電話を乗り換える場合には、電話サービス単体ではなく通信費全体を比較する必要があります。

【プロの結論】

今回の改定を受けて、固定電話を継続するか、別のサービスへ移行するかを判断する際には、次の3点を重視してください。

• 利用頻度が低く、番号も必要ない家庭：携帯電話への集約や解約を検討する余地がある。
• 固定電話番号を維持したい家庭：ひかり電話や光回線電話などへの移行条件を確認し、総額を比較する。
• 複数回線を使う事業所：基本料金の年間増加額に加え、2027年の通話料金やダイヤルイン料金、FAX・業務機器への影響まで計算する。

また、INSネットの2028年終了や、加入電話の2035年頃までの段階的な移行も見逃せません。今後は料金の安さだけでなく、通信の安定性、停電時の利用、機器との互換性、電話番号の継続可否がサービス選びの重要な基準になります。

値上げを理由に慌てて解約するのではなく、現在の契約内容と今後必要になる通信環境を整理したうえで、自分の利用状況に合ったサービスを選ぶことが、長期的な通信費の節約につながります。

主な根拠資料： NTT東日本・NTT西日本の公式料金改定発表、2027年通話料金改定資料、INSネット終了案内、固定電話移行・解約手続き案内、ITmedia Mobileの報道。

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